Orientações de Uso

OS PRODUTOS DA SOULUZ SÃO PRODUZIDOS EM PRATA 925 OU EM LIGA METÁLICA COM BANHO DE OURO 18K OU RÓDIO, ESPERAMOS QUE ESTEJA FELIZ E SATISFEITO(A) COM SUA NOVA JOIA OU SEMIJOIA. MAS ANTES DE COMEÇAR A USAR, EXISTEM ALGUMAS ORIENTAÇÕES E CUIDADOS INDISPENSÁVEIS PARA GARANTIR A DURABILIDADE E QUALIDADE DAS SUAS JOIAS.

CUIDADOS COM SUAS JOIAS E SEMIJOIAS

Antes que qualquer coisa, é importante saber que, as semijoias são produzidas em Liga Metálica e possuem banho de Ouro 18K ou na Prata 925 com banho de Ouro 18k, e as joias são produzidas em Prata 925. 

Lembre-se: a oxidação da sua peça é um processo natural, que é um escurecimento ou embaçamento da superfície da peça, isso se deve ao contato com a pele, suor, ar ou outros metais. Por isso a observação dos cuidados mencionados abaixo é fundamental para prolongar a vida útil da sua peça:

1. Evite o contato das suas peças com produtos abrasivos e de higiene pessoal. Não use suas peças no mar, piscinas e banhos, academia e esportes.

2. Peças de pedras naturais, zircônias, pérolas e resinadas devem ter maiores cuidados, pois o mal uso pode trincar, danificar e descolar.

3. Algumas peças contem parte resinada, se houver contato com a água, produtos de higiene pessoal e abrasivos, podendo haver infiltração, fazendo com que a mesma possa gretar (craquelar), amarelar, consequentemente danificar ou modificar a peça.

4. Armazene sempre sua joia limpa e seca, sem contato direto com luzes, em temperatura ambiente, separadas individualmente, sem contato com outros metais, pois isso também acelera o processo de oxidação.

5. Para a limpeza das suas peças, é aconselhável levar a uma joalheria ou ourives de sua confiança, pois eles irão limpar/polir suas joias e semijoias devidamente.

GARANTIA

Garantia de um ano (12 meses) sobre a prata de lei 925 e seis meses (180 dias) sobre as semijoias produzidas em liga metálica ou banhadas a ouro 18k.

Antes do envio do seu pedido, todas as peças são conferidas e revisadas, mas ao receber seu pedido, verifique se as joias estão em perfeito estado de uso e conservação (tarraxas, fechos, argolas e zircônias), pois o prazo para reclamações desse aspecto é de sete dias após o recebimento.

Após o recebimento e conferência das peças, nós da Souluz Joias Especiais não se responsabilizamos por defeitos originados por mal uso (rompimento, perdas de pedras, quebras e afins).

Dentro do prazo estipulado de sete dias, para os defeitos de fabricação, nós arcamos com o frete para a devolução. Em caso de desistência ou troca de peça sem defeitos, o frete será pago pelo cliente.

Equipe Souluz Joias Especiais